После Джобса. Кто теперь руководит Apple?
История о создании Apple известна почти каждому. Легенды о гаражном стартапе вдохновляют миллионы начинающих предпринимателей. Кто-то пытается брать пример с Джобса, кто-то считает, что его значимость слегка переоценена. Тем не менее, с одним не согласиться сложно: Стиву везло с людьми. Его окружали одни таланты, где каждый был талантлив в своем деле. Эти люди легко подхватывали и помогали дорабатывать и развивать его идеи, что позволяло Джобсу идти дальше, думать масштабнее. Об одном из таких талантов пойдет речь в этой статье — это Тим Кук, человек, который был правой рукой Стива, и в итоге занял место генерального директора Apple после ухода Джобса.
Немного биографии
Тимоти Дональд Кук родился 1 ноября 1960 года в городе Мобил, штат Алабама, США. Все детство юный Тим провел в маленьком городе Робертсдейл. Отец его был рабочим верфи, а мать фармацевтом.
Однажды в детстве Тим стал свидетелем, как участники Ку-клукс-клана расправлялись с темнокожей семьей. Он испугался и крикнул, чтобы те прекратили. Он сильно удивился узнав в одном из нападавших местного священника. Тим сбежал, но эта история произвела на него сильное впечатление, и повлияла на его взгляды.
Тим хорошо учился в школе, и по словам одноклассников, был старательным, умным и уравновешенным мальчиком. Параллельно школе Тим подрабатывал развозя газеты. Что примечательно, Тим, как и Стив Джобс, был поклонником творчество Боба Дилана.
Окончив школу с отличием, в 1978 году Тим поступил в Обернский университет на специальность «Промышленная инженерия». Уже тогда он демонстрировал качества, которые сегодня помогают ему успешно руководить такой компанией как Apple. А именно: целеустремленность и скрупулезность. Кук был одним из самых талантливых студентов в факультете, и при этом был стеснителен и скромен. Он четко знал чего хочет, и его сложно было заставить заниматься делом, которое не приносит ему радости. И если дело ему нравилось, то он уходил в него с головой.
Окончив в 1982 году бакалавриат и получив степень магистра администрирования в бизнес-школе Фукуа, Тим начал работать в исследовательских лабораториях IBM. Там он достиг большого успеха как в учебе, так и в работе над проектами. Тим показал себя как трудяга, болеющий за свое дело. Трудоголик из IBM дослужился там до директора по производству. Однако вскоре он ушел, и причиной тому стало несогласие Тима с некоторыми особенностями корпоративной культуры IBM. Он не был карьеристом, готовый пойти на все, ради внимания руководства. Он просто делал то, что ему нравилось, и старался быть лучшим в этом. Хотя официальная причина его ухода так и не была названа.
Следующим местом его работы стала компания Intelligent Electronics, Тим занял должность руководителя отдела продаж, и затем стал операционным директором. Причины его ухода из этой компании не были связанны с его профессиональными качествами, наоборот, им все были довольны. Просто Intelligent Electronics была продана, и Кук сел в кресло вице-президента компании Compaq, где он тоже проработал недолго, и спустя 6 месяцев приступил к работе в Apple. В переходе Тима, скорее всего, был виноват сам Джобс, который при желании мог переманить к себе любого.
В частой смене работы небыли вины Тима, они не были спонтанными или не обдуманными. Его знакомые говорят о последовательности и логичности действий нынешнего главы Apple.
Начало работы в Apple
Стива Джобса уволили с Apple, и за время его отсутствия компания начала сильно проседать. Вернувшись в 1996 году, он начал искать пути выхода из кризисной ситуации. Причина кризиса была проста — плохое руководство. Именно это ему и предстояло исправить, путем кадровых пополнений и рокировок.
Также была проблема со сбытом залежалой продукции, которая приносила компании убытки в размере полумиллиона долларов в месяц. Работавший на тот момент в Apple операционный директор помочь с этим не мог, не справлялся, и Джобсу даже пришлось несколько лет заниматься этим самому. Он конечно пытался найти на эту должность человека, но все тщетно, никто не задерживался дольше трех месяцев. Возможно это из-за бешеного ритма, который задавал работе сам Джобс.
Для поиска хорошего управленца Джобс даже обращался к рекрутера, но и они не могли найти ему достойного кандидата. Вернее все, кого они ему присылали, не выдерживали града непростых вопросов от энергичного работодателя, и уходили. Так прошел еще год, пока на горизонте не появился перспективный управленец с Compaq, который в принципе чувствовал себя там комфортно, и не торопился отвечать согласием на предложение рекрутеров свести Тима с Джобсом, предлагая первому прийти на собеседование ко второму. Может из-за большого количества звонков, а может из банального любопытства, но Тим Кук в итоге согласился отправиться в Купертино, чтобы обсудить с Джобсом о перспективы совместной работы.
Тим говорил, что Джобсу, чтобы его переманить, достаточно было пяти минут. Они хорошо все осудили, в том числе и особенности поставок в крупные компании. Стив оценил знания Тима и его опыт, и принял решение нанять его на работу. В процессе беседы Тим понял, что ему представляется уникальный шанс стать соучастником чего-то великого.
В марте 1998 года Тим Кук вошел в состав Apple в качестве старшего вице-президента по мировым операциям, а затем занял должность исполнительного вице-президента по мировым продажам и операциям. Его удивляло, насколько устаревшие методы использовали бывшие сотрудники для сбыта продукции. Он начал сортировку поставщиков, оставив среди них только самых надежных, которые не подводят по срокам. Таким образом, он сократил количество до 20% из 100.
Тим не любил тянуть с решением проблем. Однажды, когда на заводе одного из китайских поставщиков возникла проблема, он отметил, что ее срочно необходимо решить. Через минут тридцать Тим поинтересовался у одного из менеджеров, почему он еще тут, и почему еще не вылетел для решения проблемы. Что в начале работы в Apple, что сегодня, Кук всегда старается быть ближе к сотрудниками, но несмотря на это он очень требователен, почти как Джобс в свое время. У него всегда есть с десяток вопросов к любому из сотрудников компании, и он не закрывает глаза на провинности, а сразу их решает на месте. И этот его подход помогал оставаться отделу собранным и дисциплинированным. Плавно стремиться вперед, делая свою работу.
4:30 — подъем, затем разбор почты, спортзал и в 6:30 уже на работе. Так начиналось каждое рабочее утро Тима.
И к подобному графику он призывал всех своих сотрудников, и если кто-то не соответствовал такому распорядку, он попадал в немилость Кука.
Джобс часто подчеркивал, что он и Тим в основном видят ситуацию в компании одинаково, и это позволяло Куку иногда решать вопросы еще до того, как они дойдут до Джобса. Стив часто болел, отлучался на процедуры и подолгу проводил курс лечения, и на этот период оставлял Тима вместо себя руководить всеми процессами. Тим успешно справлялся и не подводил Джобса, чем завоевал его доверие. Джобсу очень нравилась и скромность Кука, ведь как известно он не любил тех, кто лез вперед и пытался его в чем-то превзойти. И по этому показателю Тим был идеальным вариантом для Джобса.
Изначально мало кто верил, что Тим может полностью заменить Джобса. По этой причине, уход Стива на лечение влиял на падение акций Apple, но вскоре рынок успокоился. Уже в 2009 году акции Apple выросли и без Джобса. Тим, взяв на себя функцию спикера, выступил перед людьми, назвав Apple сильной компанией, для которой не имеет значения кто ее возглавляет, и которая всегда придерживается своих ценностей и целей.
В начале 2011 года Джобс сообщил заместителю, что задумался об уходе с должности и будет рекомендовать его на место генерального директора.
После Джобса
5 октября 2011 года не стало основателя и идейного вдохновителя Apple — Стива Джобса. Тим Кук, ставший генеральным директором Apple решил отойти от некоторых идей Apple. Как выяснилось Джобс еще при жизни говорил Тиму, при сложном выборе не спрашивать себя как бы поступил Джобс, а решать самому. Так он и поступал в дальнейшем. Фанаты Apple во всем мире ждали изменений, всем было интересно в каком направлении поплывет Apple теперь, при новом SEO. А Тим начал решать накопившиеся вопросы компании, чем он и занимался несколько лет еще до ухода Джобса.
Кук изменил манеру общения в компании на менее авторитарную и жесткую. При Джобсе сотрудники боялись попадать ему на глаза, ведь за малейшее незнание Стив мог просто уволить человека. Тим наоборот, был более понятливым и всегда старался дать людям шанс. Он стремился к эффективности, и считал, что она невозможно если сотрудники испытывают страх перед руководством. Он всегда учтив и практически никогда не повышает голоса на своих подчиненных.
Под руководством Кука Apple продолжила обновлять предыдущие продукты, и выпускать новые. Не всегда все было гладко. Новые iPhone 5S, iPad Air и другие устройства 2013 года хорошо продавались, но покупатель не чувствовал в них некой революционности. Подобные жалобы были и в сторону новой iOS 7, первая версия которой была сильно раскритикована фанатами.
Позже вышло множество девайсов. Новые модели iPhone, iPad, Apple Watch, первые беспроводные наушники AirPods, новые MacBook, iMac, появились первые Apple Pencil, и еще многое другое. Компания растет, и в этом заслуга нового генерального директора. Действия Тима в описанный период отследить не так легко, из-за чему его умение скрываться от СМИ. Тем не менее, многие отмечают, что Apple под управлением Тима работает очень и очень стабильно.
Произошла частичная реструктуризация Apple, которая была направлена в основном на упрощение управления. Дизайнер Apple Джони Айв рассказывал, что при Джобсе разные отделы Apple были сравнимы с террористическими ячейками: сотрудники отделов не знали, чем занимаются их коллеги. Кук упразднил этот подход, но не отказался от секретности.
В 2014 году Apple сообщила о покупке производителя акустики компании Beats за $3 млрд. А еще, в этом же году, глава Apple на весь мир шокировал всех, признавшись в своей нетрадиционной сексуальной ориентации.
Успехи Тима Кука оценили многие издания: CNN в 2014 году назвал его лучшим генеральным директором, а Financial Times — человеком года.
Многие боялись, что после смерти Стива Джобса загнется и Apple, однако компания стала только сильнее. Тим Кук оказался верным решением на этом посту, который имеет ясное понимание о том, куда и как вести такую корпорацию как Apple.
А что будет, когда и сам Тим Кук покинет Apple? Кто знает…